প্রাইভেসি পলিসি
ইখওয়াহ একাডেমি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা ব্যবহারকারীদের নাম, পাসওয়ার্ড, এবং আর্থিক তথ্যসহ সকল সংরক্ষিত ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, আলহামদুলিল্লাহ।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমাদের পরিষেবার উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমরা নীচের তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
- অর্থনৈতিক তথ্য: পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন: লেনদেনের রেকর্ড) শতভাগ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- কারিগরি তথ্য: লগইন ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং ইতিহাস, এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ ডেটা।
- ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা: কোর্স সংক্রান্ত অংশগ্রহণ, সাপোর্ট টিকেট এবং কাস্টমার সেবার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।
তথ্যের ব্যবহার
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়:
- কোর্স সেবা প্রদান: পেমেন্ট প্রক্রিয়া, কোর্সের অ্যাক্সেস, এবং সার্টিফিকেট প্রদান নিশ্চিত করতে।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: ফিডব্যাক ও ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে সেবার মান বৃদ্ধি।
- নিরাপত্তা বজায় রাখা: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: ব্যবহারকারীর চাহিদা অনুযায়ী আপডেট, বিজ্ঞপ্তি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা।
তথ্য শেয়ার করার নীতিমালা
আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না, যদি না:
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকার কর্তৃক নির্ধারিত হয়।
- প্রতারণা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি রোধের জন্য প্রয়োজন হয়।
- ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারে (যেমন: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার)।
- আমাদের অংশীদার সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগাভাগি করা অপরিহার্য হয়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
ইখওয়াহ একাডেমি সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা করি এবং অডিটের মাধ্যমে নিরাপত্তার মান বজায় রাখি।
নতুন সংযোজন
- তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: ব্যবহারকারীর তথ্য যতদিন পর্যন্ত প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়, তারপরে তা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
- বাচ্চাদের তথ্য: আমরা ১৩ বছরের নিচে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: ব্যবহারকারী চাইলে তার ব্যক্তিগত ডেটার কপি সংগ্রহ করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট ডিলিট: ব্যবহারকারী চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
ইখওয়াহ একাডেমি ব্যবহারকারীদের নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
- ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন।
- ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ।
- বিজ্ঞাপন বা ইমেইল সাবস্ক্রিপশন থেকে বেরিয়ে আসা।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: info@ikhwah.net
- কল: +966 59 775 0269
- ফেসবুক: facebook.com/ikhwah.net
ইখওয়াহ একাডেমি সবসময় ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত এবং নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।